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A New Balance começou como uma pequena empresa de palmilhas ortopédicas e acabou se tornando um dos maiores fabricantes de tênis do mundo.

Seu fundador, William Riley vendia palmilhas com três pontos de apoio para melhorar o conforto dos tênis da época, e até hoje a preocupação com o conforto continua sendo prioridade para a marca. O nome New Balance veio a partir da observação de como as galinhas do quintal de Riley mantinham um equilíbrio perfeito nos poleiros. 

À medida que o New Balance crescia, também crescia sua linha de produtos. A empresa só mudou o foco para tênis esportivos em 1960. Antes disso, eles começaram a fabricar tênis, mas direcionavam o marketing para a os trabalhadores de fábricas. Em 1960, foi lançado o "Trackster", que foi o primeiro tênis esportivo com sola ondulada. As faculdades de Boston estavam ansiosas para usar este tênis com suas equipes de corrida, e então seu apelo expandiu de boca em boca - para atletas em todo o resto do país se tornando rapidamente popular no meio do atletismo.

A New Balance manteve sua crença de não patrocinar equipes ou atletas, querendo que as pessoas acreditassem em sua marca com base apenas na qualidade. 

À medida que a New Balance se aproximava do final do século, o negócio evoluiu para uma marca na qual os corredores dependeriam. Na década de 1970, Boston viu uma explosão de corredores, quem nunca ouviu falar da maratona de Boston?

Esta tendência impulsionou drasticamente os negócios. Como o Trackster original tinha definido os tênis New Balance como o único tênis de corrida, a empresa fazia campanhas publicitárias para seguir neste caminho. Eles acreditavam firmemente que a parte mais importante de um tênis de corrida era o ajuste e o conforto, um valor que os clientes amavam naquela época e agora.

Hoje, a New Balance tornou-se uma marca mundial para atletas de todo o mundo, fabricando linhas mundialmente famosas como o Lifestyle, o Numeric, o 373 ,o 574 e o Classics. Recentemente, em 2015, a New Balance entrou no mercado global de futebol adicionando tênis para esportes coletivos à sua consagrada linha de tênis feitos para esportes individuais.